Uslovi korišćenja

Definicije i pojmovi

  • Netračuni Online fiskalna kasa - NetKasa, softver za elektronsku fiskalizaciju (izdavanje fiskalnih računa)
  • Korisnički nalog - službeno lice klijenta, koji je registrovan u sistemu NetRačuni
  • Klijent - Privredno društvo ili preduzetnik, koji je registrovan u sistemu
  • Servis: usluga Netračuni tj. Kupovina paketa fiskalnih računa i iznajmljivanje webprodavnica.
  • Pružaoc usluga: Wdev doo
  • Webprodavnica za iznajmljivanje - Usluga iznamljivanja i hosting webprodavnice, koji klijent može da koristi

Opšte odredbe

Servis Netračuni predstavlja uslugu preduzeća Wdev doo Subotica, sa sedištem u Subotici ul. Sterijina 29/10, koja je registrovana kod Agencije za Privredne registre sa MB: 21559407 i PIB: 111879701

Servis se nalazi na internet domenu: www.netracuni.com
Kontakt preko e-mail adrese: support@netracuni.com

Za korišćenje servisa korisnik u ime klijenta ispunjava formular za registraciju. Time se još ne obavezuje za bilo kakvo plaćanje pružaocu usluga. Nakon registracije klijent ima 10 fiskalnih računa na raspolaganju s kojima dobije mogućnost da isproba servis NetRačuni. Ukoliko se klijent odluči za dalje korišćenje servisa, on kupovinom paketa fiskalnih računa se obavezuje da plati odgovarajuću cenu. Pružaoc usluga se obavezuje da pruži tražene usluge. Pre korišćenja online fiskalne i webprodavnice klijent je u obavezi da protumači Dokumentaciju za korišćenje fiskalne kase i webprodavnice.

Usluge NetRačuni mogu da koriste pravna lica i preduzetnici, koji su registrovani kod Agencije za privredne registre. Pristup servisu je moguće putem registracije i prihvatanja Opštih uslova korišćenja, odnosno dodavanjem Certificata uz sistem, koji je klijent dobio od poreske uprave.

Usluge NetRačuni su namenjeni pravnim licima i preduzetnicima, koji svoje poslovanje vode preko interneta i potreban im je rešenje za elektronsku fiskalizaciju bez fizičkog uređaja.

Predmet ugovora

Predmet ugovora je pružanje jednog ili više dole nabrojanih servisnih NetRačuni usluga od strane Wdev doo Subotica, u korist Klijenta :

  • paketi fiskalnih računa - kupovinom jednog od paketa fiskalnih računa, klijent dobije određeni broj/komad fiskalnih računa, koje može da izdaje svojim kupcima preko Net Kase, preko iznamljivane webprodavnice ili preko API integracije. Paket može da koristi u periodu od šest meseci.

  • paketi webprodavnice - kupovinom jednog od paketa webprodavnice, klijent ima na raspolaganju sopstvenu webprodavnicu u kojem može da nudi određeni broj svojih proizvoda svojim kupcima, da izdaje određeni broj fiskalnih računa automatizovano preko webprodavnice ili manuelno preko Net Kase. Paket može da koristi u periodu od šest meseci.

  • API integracija - mogućnost integracije Net Kase sa već postojećem webprodavnicom klijenta

  • hosting webrodavnice za iznamljivanje preko sajta netracuni.com na serverima Wdev doo, kako bi klijentov websop bila dostupna zainteresovanim licima i kupcima. Url adresa će biti naziv.netracuni.com

Vodić uslugama NetRačuni

Online Fiskalna Kasa (Net Kasa) - u cilju elektronske fiskalizacije vaših računa, trebate da koristite softver pomoću kojeg će se obaviti fiskalizacija računa preko poreske uprave. Online Fiskalna Kasa (Net Kasa), koju možete koristiti registracijom vaše firme na stranici netracuni.com je izrađena sa strane stručnih kadrova projektanta i programera softvera pružaoca usluga. Takođe Net Kasa je odobrena od strane Poreske Uprave pod brojem: 1308/1.0.0

Net Kasa je namenjena pružaocima online usluga, i imaocima webprodavnica. Tzn. ukoliko vaše preduzeće posluje isključivo preko interneta, nije vam potreban fizički fiskalni uređaj. Fisklane račune možete kreirati pomoću Net Kase i poslati vašim kupcima preko e-maila. U ovom slučaju račune kreirate preko svog računara, pomoću softverskog rešenja Net Kasa, snimate ih na računar i šaljete ih e-mailom vašim kupcima ili štampate u A4 formatu i šaljete kupcu zajedno sa poručenim proizvodima.

Da bi koristili Net Kasu neophodno je registrovati vašu firmu na stranici netracuni.com preko linka registracija. Net Kasu možete da isprobate sa 10 besplatnih fiskalnih računa. To znači da prilikom registracije odmah imate 10 fiskalnih računa na raspolaganju, koje možete da izdate vašim kupcima.

Preporuka! Prvo se upoznajte sa Net Kasom. Pretumačite Dokumentaciju Net Kase, gde su napisani svi detalji sa njihovim radom. Tu ćete naći i uputstvo kako možete kreirati račune obuke/vežbanje. Kreiranjem računa obuke neće se smanjiti broj raspoloženih računa za izdavanje (koji ste kupovali u paketima preko sajta netračuni.com, niti će se smanjiti broj od onih 10 besplatnih). To je u cilju da se prvo upoznate sa softverom.

Kupovinom Paketa Fiskalnih računa - klijent izabere jednu ili više paketa od ponuđenih. U izabranom paketu se nudi određeni broj fiskalnih računa, koja nakon uplate njihove protivvrednosti biće na raspolaganju klijentu za kreiranje fiskalnih računa. Vremenski interval za iskorišćenje Paketa je šest meseci.

Primeri za moguće situacije: Ako klijent kupuje Paket fiskalnih računa pod imenom Fiscal Basic posle uplate njegove protivvrednosti, aktiviramo paket, i od tog dana moćiće da kreira 150 fiskalnih računa u toku od 6 meseci.

Tokom korišćenja sistema i kupovina paketa, može da se pojave sledeće situacije:

  • prošlo je 4 meseca a vi nemate više fiskalnih računa na raspolaganju. U ovom slučaju kupite novi paket fiskalnih računa npr. Fiscal Pro. tada ćete imati na raspolaganju 300 fiskalnih računa, i posle uplate njegove protivvrednosti, aktiviramo paket, i od tog dana moći ćete da kreirate 300 fiskalnih računa u intervalu od 8 meseci (2 meseca koji je ostalo od prethodnog paketa + 6 meseci iz novog paketa).

  • isteklo je vreme od 6 meseci a ostalo vam je još na raspolaganju 30 fiskalnih računa. U ovom slučaju, kupovinom novog paketa fiskalnog računa npr Fiscal Premium imaćete na raspolaganju dodatnih 750 fiskalnih računa i 6 meseci za njihovo iskorišćenje. Preostalih 30 računa od prethodnog perioda dodaćemo za kupljeni paket. Ukupno ćete moći iskoristiti 780 računa.

  • ostalo vam je još 3 dana do dana isteka intervala za korišćenje paketa (6 meseci), a vi još imate na raspolaganju 50 računa, a znate da ih nećete moći sve iskoristiti u ta 3 dana. U ovom slučaju još u ona 3 dana kupite novi paket fiskalnih računa npr Fiscal Pro. tada će vam se kumulirati računi, znači novih 300 komada će se dodati za onih 50 što niste iskoristili u prethodnom vremenskom intervalu. S time sada imate na raspolaganju 350 fiskalnih računa, a vreme iskorišćenja je 6 meseci i 3 dana.

Uslovi plaćanja

Nakon naručivanja usluga od strane klijenta, pružalac usluga šalje predračun klijentu e-mailom. Klijent plaća navedenu uslugu u iznosu i na osnovu instrukcija kao što je navedeno na predračunu. Plaćanje se vrši virmanski preko tekućeg računa. Nakon uplate aktivacija za korišćenje paketa fiskalnog računa može da potraje 2-5 radnih dana. Nakon realizacije uplate pružalac usluga šalje račun klijentu na e-mail.

Brzi opoziv naručivanja. Prilikom da klijent naruči uslugu, na njegovom dashbordu će se pojaviti informacija o tome. U slučaju da se klijent predomisli pre nego što uplati protivrednost usluge, ima mogućnost da izbriše narudžbinu. Nakon uplate protivvrednosti naručenih usluga i aktivacije izabranog paketa klijent više nije u mogućnosti da odustaje od sklapanja ugovora.

Obaveze pružalaca usluga Wdev doo se obavezuje da će:

  • nakon registracije klijenta, proveriti njegov identitet u odgovarajućim registrima,
  • u slučaju datih tačnih podataka obezbediti klijentu besplantnu probu Net Kase,
  • nakon klijentove narudžbe i uplate usluga aktivirati nalog klijenta, i obezbediti nesmetano korišćenje Net Kase i Webprodavnice
  • preduzeti sve potrebne korake za nesmetano funkcionisanje sistema, izuzev činjenice da postoje okolnosti na čije nastajanje pružalac usluga nije mogao da utiče, uzrokovani su van volje i kontrole pružalaca usluga.

Pružalac usluga zadržava pravo da reaguje na tekstualni ili foto sadržaj koji je Klijent dodao u sistem NetRačuni, bez prethodnog saglasnosti klijenta, ukoliko dodat sadržaj krši zakon, dobar moral, ugled bilo kojih strana, ili u bilo kojim drugim okolnostima kada to zahtevaju zakon, vlast, ili druga tela ovlašćena zakonom.

Obaveze klijenta

Klijent se obavezuje da će:

  • poštovati uslove korišćenja usluge
  • na pravilan način sa stvarnim svojim podacima ispuniti formular za registraciju
  • pre korišćenja usluga pročitati i protumačiti Uputstva za korišćenje usluga
  • na opisan način pristupiti pri naručivanju usluga
  • platiti predračunsku vrednost usluga
  • biti odgovoran za bezbedno održavanje korisničkih imena, lozinki i drugih poverljivih informacija

Klijent nema pravo na bilo koju kompenzaciju ukoliko je neispunjenje njegove obaveze nastalo putem: -greške, nemara klijenta, klijentovih zaposlenih ili klijentovih kupaca,

  • klijent nije ispoštovao uslove koršćenja koji regulišu uslugu,
  • intervencije koja može da utiče na normalno korišćenje usluge u celini ili bilo koje njegove komponente.

Brisanje naloga

Korisnički naloga klijenta može da se obavi od strane klijenta i od strane pružalaca usluga. Kada se klijent odluči za brisanje svog korisničkog naloga iz sistema NetRačuni, brisaće se svi njegovi podaci, dodati proizvodi, slike, opis proizvoda i svi podaci i informacije koje je klijent dodao sistemu NetRačuni. Takođe brisaće se i podaci klijentovih klijenata/kupaca, koji su dali svoje podatke radi potrebe klijenta. Brisane informacije i podaci će pružalac usluga čuvati na svom serveru još 14 dana od dana brisanja naloga, radi lakšeg opoziva, ako se klijent predomisli. A nakon 14 dana bez prethodne saglasnosti klijenta biće izbrisani svi podaci, koje su u sistemu u vezi sa klijentom i njihovim kupcima.

Pružalac usluga može da briše kljentov nalog u slučaju da klijent nakon upozorenja ne koristi sistem NetRačuna u skladu sa uslovima dobrog privrenika, u slučaju nepoštovanja dobrog morala, ili zakona, ako na svome webprodavnici pojavljuje slike i opise koje krše zakon, ljudska prava